¿Los productos que vendéis son originales? Sí, todos los productos son 100% originales y sellados, adquiridos a través de distribuidores y proveedores oficiales.
¿Cuánto tiempo tardan en enviarse los pedidos? Los pedidos generalmente se preparan y envían dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.
¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos todos los principales métodos de pago disponibles en Shopify, incluidas tarjetas de crédito/débito, PayPal, Shop Pay y otros métodos seguros.
¿Puedo rastrear mi pedido? Sí, tan pronto como tu envío sea entregado al mensajero, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento.
¿Puedo cancelar o cambiar un pedido? Puedes cancelar o cambiar un pedido antes de su envío. Contáctanos lo antes posible para consultar la disponibilidad.
¿Cómo funciona la devolución? Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin abrir y en su estado original. Una vez recibido el artículo devuelto, procesaremos su reembolso.
¿También vendéis productos individuales (tarjetas individuales)? Actualmente nos centramos en productos y accesorios sellados. Es posible que incorporemos tarjetas individuales en el futuro.
¿Cómo puedo contactarte? Puede contactarnos a través del formulario de contacto de la página web o por correo electrónico. Le responderemos lo antes posible.
