Vales de regalo

Preguntas frecuentes

¿Los productos que vendéis son originales?
Sí, todos los productos son 100% originales y sellados, adquiridos a través de distribuidores y proveedores oficiales.

¿Cuánto tiempo tardan en enviarse los pedidos?
Los pedidos generalmente se preparan y envían dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todos los principales métodos de pago disponibles en Shopify, incluidas tarjetas de crédito/débito, PayPal, Shop Pay y otros métodos seguros.

¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, tan pronto como tu envío sea entregado al mensajero, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento.

¿Puedo cancelar o cambiar un pedido?
Puedes cancelar o cambiar un pedido antes de su envío. Contáctanos lo antes posible para consultar la disponibilidad.

¿Cómo funciona la devolución?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin abrir y en su estado original. Una vez recibido el artículo devuelto, procesaremos su reembolso.

¿También vendéis productos individuales (tarjetas individuales)?
Actualmente nos centramos en productos y accesorios sellados. Es posible que incorporemos tarjetas individuales en el futuro.

¿Cómo puedo contactarte?
Puede contactarnos a través del formulario de contacto de la página web o por correo electrónico. Le responderemos lo antes posible.

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