Pokémon

Domande frequenti

I prodotti che vendete sono originali?
Sì, tutti i prodotti sono 100% originali e sigillati, acquistati tramite distributori e fornitori ufficiali.

In quanto tempo spedite gli ordini?
Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 24–48 ore lavorative dalla conferma di pagamento.

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento disponibili su Shopify, tra cui carte di credito/debito, PayPal, Shop Pay, e altri metodi sicuri.

Posso tracciare il mio ordine?
Sì, appena la spedizione viene affidata al corriere riceverai un’email con il codice di tracciamento.

Posso annullare o modificare un ordine?
È possibile annullare o modificare un ordine prima che venga spedito. Contattaci il prima possibile per verificare la disponibilità

Come funziona il reso?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia non aperto e nelle condizioni originali. Una volta ricevuto il reso, procederemo al rimborso.

Vendete anche prodotti singoli (singole carte)?
Al momento ci concentriamo su prodotti sigillati e accessori. Le singole carte potrebbero essere aggiunte in futuro.

Come posso contattarvi?
Puoi scriverci tramite il modulo di contatto sul sito o via email. Rispondiamo il prima possibile.

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